ضمان الخدمة

ضمان الخدمة

 

To create value for customer is the aim of our service. Our company honors the principle of business integrity, carefully crafted service system, building a reliable service brand for all customers. BAOFENG proposes the requirement on systematization of pre-sale, sale, after-sale services, which increase the depth and width of the services. With the upgrade of service system, BAOFENG keep increasing the service quality each year to meet with customer’s increasing demands on services.

after sale service

خدمة ما قبل البيع

 
  • توفير جميع أنواع المنتجات والمعلومات الفنية على منصة الإنترنت لمساعدة العملاء على معرفة المزيد عن المنتج والسوق وكذلك اختيار المنتجات بعقلانية.
  • Through related customer’s application case, customer will know product performance and application information more directly, which will help them in selecting suitable model.
  • يمكن لفريق المبيعات وفريق المهندسين لدينا تقديم استشارات تقنية واستشارات اختيار النوع ، مما يوفر خطة شراء مخصصة للعملاء.
cnc machining center

خدمة البيع

 
  • تمتلك شركتنا نظام CRM وقسم للتجار لمتابعة جميع الطلبات لضمان جدولة جميع الطلبات في الوقت المحدد بجودة عالية ويعرف فريق المبيعات حالة الطلب في الوقت الفعلي.
  • أثناء إنتاج آلة CNC ، سيوفر مركز الخدمة دليل تشغيل الماكينة ومتطلبات المساحة للعملاء لضمان قدرة العميل على تشغيل الماكينة بسلاسة عند وصول الماكينة. يمكن للعميل أيضا إرسال أشياء لقبول التدريب في ورشة العمل الخاصة بنا أثناء الإنتاج.

خدمة ما بعد البيع

 
  • شركتنا لديها أكثر من 30 مادة في مركز الخدمة. لدينا الاشياء الدائمة في أكثر من 20 مدينة في الصين ، والتي تغطي المدينة الرئيسية في جميع أنحاء البلدان.
  • يحتوي مركز الخدمة على منصة خدمة ، والتي يمكنها متابعة الخدمة في الوقت الفعلي من خلال نظام CRM لضمان جودة الخدمة.
  • The platform clerk carries out a comprehensive visit to the results of all service orders, to handle the customer’s feedback promptly.
  • The marketing department and R&D department choose customers to conduct satisfaction surveys every month to continuously improve the quality of products and services.
  • عقد اجتماع الجودة الشهري لتحليل فشل الخدمة ، واقتراح خطة التحسين.
  • The company has set up a R&D application team, which has been working on CNC Machine application technology for a long time to help customers solve technological problems in equipment application.
    • التدريب الأساسي على الصيانة
    • خدمة الصيانة الدورية
    • دعم تقنية احترافية
    • تسليم إدارة الصيانة المهنية
    • الخط الساخن لمنصة الصيانة / الخدمة: + 86-769-85633926