ضمان الخدمة

ضمان الخدمة

 

لخلق قيمة للعميل هو الهدف من خدمتنا. شركتنا تكرم مبدأ سلامة الأعمال، وضعت بعناية نظام الخدمة، وبناء العلامة التجارية خدمة موثوق بها لجميع العملاء. تقترح BAOFENG شرط تنظيم خدمات ما قبل البيع والبيع وما بعد البيع ، مما يزيد من عمق وعرض الخدمات. مع تحديث نظام الخدمة، BAOFENG الحفاظ على زيادة جودة الخدمة كل عام لتلبية الطلبات المتزايدة للعملاء على الخدمات.

خدمة ما بعد البيع

خدمة ما قبل البيع

 
  • توفير جميع أنواع المنتجات والمعلومات الفنية على منصة الإنترنت لمساعدة العملاء على معرفة المزيد عن المنتج والسوق وكذلك اختيار المنتجات بعقلانية.
  • من خلال حالة طلب العميل ذات الصلة ، سيعرف العميل أداء المنتج ومعلومات التطبيق بشكل مباشر أكثر ، مما سيساعدهم في اختيار نموذج مناسب.
  • يمكن لفريق المبيعات وفريق المهندسين لدينا تقديم استشارة تقنية واستشارات اختيار النوع ، وتوفير خطة شراء مخصصة للعملاء.
مركز التصنيع cnc

خدمة البيع

 
  • شركتنا لديها نظام إدارة علاقات العملاء وقسم التاجر لمتابعة جميع أوامر لضمان جميع الطلبات المقررة في الوقت المحدد مع جودة عالية وفريق المبيعات معرفة الوضع النظام في الوقت الحقيقي.
  • خلال إنتاج آلة التصنيع باستخدام الحاسب الآلي، سيوفر مركز الخدمة دليل تشغيل الماكينة ومتطلبات المساحة للعملاء لضمان قدرة العميل على تشغيل الجهاز بسلاسة عند وصول الجهاز. يمكن للعميل أيضا إرسال أشياء لقبول التدريب في ورشة العمل الخاصة بنا أثناء الإنتاج.

خدمة ما بعد البيع

 
  • شركتنا لديها أكثر من 30 مادة في مركز الخدمة. لدينا أشياء دائمة في أكثر من 20 مدينة في الصين ، والتي تغطي المدينة الرئيسية في جميع أنحاء البلاد.
  • مركز الخدمة لديه منصة الخدمة، والتي يمكن أن تتبع الخدمة في الوقت الحقيقي من خلال نظام إدارة علاقات العملاء لضمان جودة الخدمة.
  • يقوم موظف المنصة بزيارة شاملة لنتائج جميع أوامر الخدمة ، للتعامل مع ملاحظات العميل على الفور.
  • قسم التسويق وقسم البحث والتطوير اختيار العملاء لإجراء استطلاعات رضا كل شهر لتحسين مستمر نوعية المنتجات والخدمات.
  • عقد اجتماع شهري الجودة لتحليل فشل الخدمة ، واقتراح خطة التحسين.
  • وقد أنشأت الشركة فريق تطبيق البحث والتطوير، الذي كان يعمل على تكنولوجيا تطبيق آلة التصنيع باستخدام الحاسب الآلي لفترة طويلة لمساعدة العملاء على حل المشاكل التكنولوجية في تطبيق المعدات.
    • تدريب الصيانة الأساسية
    • خدمة الصيانة المنتظمة
    • دعم تقنية المهنية
    • تسليم إدارة الصيانة المهنية
    • الخط الساخن لمنصة الصيانة/الخدمة: +86-769-85633926