ضمان الخدمة

لخلق قيمة للعملاء هو الهدف من خدمتنا. تكرم شركتنا مبدأ نزاهة العمل ، ونظام الخدمة المصمم بعناية ، وبناء علامة تجارية موثوقة لجميع العملاء. تقترح BAOFENG شرط تنظيم خدمات ما قبل البيع والبيع وما بعد البيع ، مما يزيد من عمق وعرض الخدمات. مع ترقية نظام الخدمة ، تواصل BAOFENG زيادة جودة الخدمة كل عام لتلبية طلبات العملاء المتزايدة على الخدمات.

خدمة ما قبل البيع

توفير جميع أنواع المنتجات والمعلومات الفنية على منصة الإنترنت لمساعدة العملاء على معرفة المزيد عن المنتج والسوق وكذلك اختيار المنتجات بعقلانية.

من خلال حالة تطبيق العميل ذات الصلة ، سيعرف العميل أداء المنتج ومعلومات التطبيق بشكل مباشر أكثر ، مما سيساعدهم في اختيار النموذج المناسب.

يمكن لفريق المبيعات وفريق المهندسين لدينا تقديم استشارات تقنية واستشارات اختيار النوع ، مما يوفر خطة شراء مخصصة للعملاء.

خدمة البيع

تمتلك شركتنا نظام CRM وقسم للتجار لمتابعة جميع الطلبات لضمان جدولة جميع الطلبات في الوقت المحدد بجودة عالية ويعرف فريق المبيعات حالة الطلب في الوقت الفعلي.

أثناء إنتاج آلة CNC ، سيوفر مركز الخدمة دليل تشغيل الماكينة ومتطلبات المساحة للعملاء لضمان قدرة العميل على تشغيل الماكينة بسلاسة عند وصول الماكينة. يمكن للعميل أيضا إرسال أشياء لقبول التدريب في ورشة العمل الخاصة بنا أثناء الإنتاج.

خدمة ما بعد البيع

شركتنا لديها أكثر من 30 مادة في مركز الخدمة. لدينا الاشياء الدائمة في أكثر من 20 مدينة في الصين ، والتي تغطي المدينة الرئيسية في جميع أنحاء البلدان.

يحتوي مركز الخدمة على منصة خدمة ، والتي يمكنها متابعة الخدمة في الوقت الفعلي من خلال نظام CRM لضمان جودة الخدمة.

يقوم موظف المنصة بزيارة شاملة لنتائج جميع طلبات الخدمة ، للتعامل مع ملاحظات العميل على الفور.

يختار قسم التسويق وقسم البحث والتطوير العملاء لإجراء استطلاعات الرضا كل شهر لتحسين جودة المنتجات والخدمات باستمرار.

عقد اجتماع الجودة الشهري لتحليل فشل الخدمة ، واقتراح خطة التحسين.

أنشأت الشركة فريق تطبيق البحث والتطوير ، والذي يعمل على تقنية تطبيق آلة CNC لفترة طويلة لمساعدة العملاء على حل المشكلات التكنولوجية في تطبيق المعدات. التدريب الأساسي على الصيانة خدمة الصيانة الدورية دعم تقنية احترافية تسليم إدارة الصيانة المهنية الخط الساخن لمنصة الصيانة / الخدمة: + 86-769-85633926